Pomoc

Zamawianie programów

Jak złożyć zamówienie?

Przed złożeniem zamówieniem zachęcamy do zainstalowania programu z naszej strony internetowej. Umieszczone tam programy są tymi samymi, które otrzymacie Państwo w przesyłce. Jedynym ograniczeniem wersji ze stron www jest okres działania - zwykle jest to jeden - dwa miesiące. Po tym okresie programy przestają pracować prawidłowo w zakresie wprowadzania danych lub zostają wyłączone niektóre jego funkcje. Tym z Państwa, którzy mają problem z pobraniem programu ze strony www proponujemy zamówienie wersji demonstracyjnej. Po zapoznaniu się z możliwościami programu można zamówić dodatkowo samą licencję.

Zamówienia można składać listem, e-mailem, faksem lub wypełniając formularz zamówienia. Przy pierwszym zamówieniu wymagamy złożenia pisemnego zamówienia (list lub faks) i jednorazowego upoważnienia do wystawienia bez podpisu odbiorcy. Najprostszym sposobem sporządzenia tych dokumentów jest wypełnienie formularza znajdującego się na stronie opisującej program. Po wypełnieniu i zaakceptowaniu danych pojawi się strona, którą należy wydrukować, następnie podpisać i wysłać listem lub faksem na nasz adres.  

Uwaga!
Przy sprzedaży towarów na odległość niezbędne jest podpisanego przez zamawiającego upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
Odbiorcy nie zawsze jednak przysyłają takie upoważnienie i działają wtedy na swoją szkodę. W razie kontroli krzyżowej, jeśli u sprzedawcy kontrolujący nie znajdzie upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy, uzna fakturę za nieprawidłową. A nieprawidłowa faktura nie stanowi podstawy do odliczenia VAT przez odbiorcę. W interesie zamawiającego jest zatem aby o tym pamiętać.

Realizacja

Niezwłocznie po otrzymaniu pocztą lub faksem pisemnego zamówienia i upoważnienia do wystawiania faktury VAT zostaje wysłana przesyłka do Zamawiającego. Jeżeli zamawiający nie określił inaczej, zamówiony towar wysyłamy "za pobraniem" - płatność przy odbiorze. Przesyłka zawiera oryginał faktury VAT. Powyższy sposób jest najszybszą metodą otrzymania zamówionego produktu. Koszty zamówienia są wliczane w cenę programu.

Zwroty

W przypadku niezadowolenia Państwa z działania programu można go zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Należy wówczas poinformować nas o tym fakcie. Na tej podstawie zostanie wysłana do Państwa faktura korygująca - oryginał i kopia. Podpisana kopię korekty wraz z programem i licencją prosimy odesłać listem poleconym na nasz adres. Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki dokonujemy przelewu na Państwa konto. Możliwy jest również zwrot za pobraniem pocztowym.